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售后说明
印刷产品订单

1、 印刷品出现?#29616;?#33394;差(如色差大于10%)、内容与客户提供的文件内容不同、表面脏污、?#20204;?#35823;差(如?#20204;?#35823;差在±1.5mm以外)、字迹模糊、工艺错误等,紫云网?#20449;?#20813;费重印或退还相应金额。

2、 如出现快递错件、包裹?#29616;仄扑?#31561;情况,紫云网免费重印或退还相应金额。

3、 如对产品质量有异议,请在收货3天内向客服提出退货或重印,并附上对应的照片和问题说明。


设计服务订单

我们致力于提供优质的设计服务,但是设计审美的主观性性比较强,若您对方案不满意,或后期调整也不能满足您的需求,将视具体情况协商解决。


办公文具订单

办公文具产品属于消耗品,除物流问题外,购买后不支持退换货。


对于印刷订单,出现以下情况的,紫云网不做免费重印和退款

1、切成品在合理范围内(即公差±1.5mm以内),紫云网不予重印或退货。

2、印刷色差CMYK值误差10%以内紫云网不予重印或退货。采用?#31383;?#21360;刷会有印刷色差,即便同一印刷文件在不同批次印刷时色彩都会有差异,这属于正常现象。如果您对颜色有严格要求请联系客服选用专版印刷。

3、紫色、深蓝色、橙色、咖啡色、强金属色、渐变红色属于印刷中的不稳定色,这几种颜色印出来会有偏差,如果执意使用这几种颜色印刷而产生色差的,紫云网不予重印或退货。

4、?#31383;?#21360;刷品数量误差在3%以内符合要求,超过此误差范围的折价处理。

5、客户须?#21857;?#36135;物完好无损后再签收,如发?#31181;较?#22806;包装有?#25169;稹⒊笔?#31561;情况,请拒绝签收。如签收后发现有损毁等非质量问题引起的损失,由客户自行承担。

6、鉴于印刷品的特殊性,如对产品质量有异议请在收货3天内向紫云网客服提出重印或退货事宜。货到3天后没提出异议的,不做重印或退货处理,敬请谅解!

7、非我方原因造成的印刷版式或文字错误、?#35745;?#31934;度差等。

8、我方提醒后客户自行?#21857;?#36807;的印刷文件,后期出现文件内容不符、切边、四色模糊、脏 版、折不准等问题,紫云网不予重印或退货。

9、产品签收后产生的受潮、染色等情况。

10、定稿进入生产后,该笔订单不予退款。

 

紫云有一些?#35009;矗?a href="javascript:;" id="refresh">换一换

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